| 電話銷(xiāo)售機(jī)器人,解決企業(yè)電銷(xiāo)獲客難的問(wèn)題 |
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電話銷(xiāo)售機(jī)器人每天的外呼量是3000通--無(wú)上限,而一個(gè)人工電銷(xiāo)人員一天的工作量最多為100-200通,從工作效率來(lái)看,電話營(yíng)銷(xiāo)機(jī)器人是人工效率的10倍+,但成本還不到人工成本的十分之一。
電話銷(xiāo)售機(jī)器人是如何跟客戶(hù)溝通?
嘉單科技ai電話銷(xiāo)售機(jī)器人合作后會(huì)錄制行業(yè)話術(shù)上傳,機(jī)器人根據(jù)錄入話術(shù)跟客戶(hù)對(duì)話,機(jī)器人通過(guò)我們?cè)O(shè)置的關(guān)鍵詞識(shí)別客戶(hù)的意思。
一、良好的跟蹤和查詢(xún)能力
銷(xiāo)售人員在與用戶(hù)對(duì)話的過(guò)程中需要電話錄音,然后手動(dòng)記錄通話信息,以便跟蹤客戶(hù)情況。然而,電銷(xiāo)機(jī)器人可以在通話過(guò)程中自動(dòng)記錄并轉(zhuǎn)換成文字進(jìn)行記錄,便于以后的跟進(jìn)。
二、極高的工作效率
業(yè)務(wù)人員每天除去休息時(shí)間,不間斷撥打電話,每天最多撥打(300~400)通電話,而電銷(xiāo)機(jī)器人每天可以撥打(3000~無(wú)上限),是人工撥打的7~N倍。
有意向的客戶(hù)直接推送到微信上,無(wú)需時(shí)常關(guān)注后臺(tái),無(wú)需手動(dòng)做無(wú)用電話的溝通,只需跟進(jìn)意向客戶(hù),提高效率即可。
三、自動(dòng)學(xué)習(xí),支持打斷
機(jī)器人電話軟件可以實(shí)現(xiàn)及時(shí)打斷及轉(zhuǎn)人工服務(wù),讓營(yíng)銷(xiāo)更精準(zhǔn)、快速。還可以自動(dòng)學(xué)習(xí),話術(shù)中沒(méi)有的問(wèn)題,后臺(tái)可以自動(dòng)總結(jié),隨時(shí)添加,越用越智能。
四、自動(dòng)分類(lèi)
機(jī)器人電話軟件會(huì)根據(jù)通話內(nèi)容自動(dòng)的分類(lèi)成A、B、C類(lèi)客戶(hù),自動(dòng)標(biāo)記未接通的電話。還可以記錄已撥通電話的整個(gè)通話內(nèi)容,通過(guò)文字和語(yǔ)音的模式記錄在后臺(tái)。
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