| 人工自動(dòng)打電話軟件 真實(shí)手機(jī)號(hào)外顯 接通率高 |
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鄭州嘉單信息科技有限公司
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嘉單科技人工自動(dòng)打電話軟件,手機(jī)app,電腦網(wǎng)頁(yè)端都可以使用,一鍵導(dǎo)入號(hào)碼,自動(dòng)撥號(hào),省去人工撥號(hào)的時(shí)間,解放人力,提升外呼效率
1.自動(dòng)撥號(hào),解放雙手 人工不用再一個(gè)個(gè)手動(dòng)按號(hào)碼了,后臺(tái)導(dǎo)入號(hào)碼,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)、連續(xù)地?fù)艽蛎麊紊系碾娫。人工只需要戴好耳機(jī),等電話接通了,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)把通話轉(zhuǎn)接過(guò)來(lái),直接跟客戶說(shuō)話就行
2.聰明過(guò)濾,省時(shí)省力 遇到空號(hào)、關(guān)機(jī)、忙音、無(wú)人接聽(tīng)?系統(tǒng)能快速識(shí)別出來(lái),自動(dòng)跳過(guò),根本不會(huì)轉(zhuǎn)給坐席,不浪費(fèi)一秒鐘。系統(tǒng)還能避開(kāi)休息時(shí)間(比如午休、晚上),在客戶更可能接電話的時(shí)段撥打,提高接通機(jī)會(huì)。 3.信息彈屏,知己知彼 電話一接通,客戶的資料(比如姓名、歷史溝通記錄、購(gòu)買信息、上次咨詢的問(wèn)題等)會(huì)自動(dòng)彈在坐席的電腦屏幕上。人工不用翻找資料,一眼就能知道對(duì)方是誰(shuí)、之前聊過(guò)啥,溝通更順暢、更貼心,顯得很專業(yè),通話中,人工可以快速記錄關(guān)鍵信息(比如客戶意向、預(yù)約時(shí)間、反饋問(wèn)題) 4.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),一目了然 打了多少電話?接通了多少?有效溝通了多少?平均通話時(shí)長(zhǎng)多久?意向客戶有多少?這些信息會(huì)自動(dòng)保存到客戶檔案里。系統(tǒng)自動(dòng)生成報(bào)表,管理者一看就知道團(tuán)隊(duì)效率如何,活動(dòng)效果怎樣,哪里需要改進(jìn) |
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