| 呼叫中心電銷(xiāo)系統(tǒng)-電話外呼系統(tǒng)-CRM管理軟件 |
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數(shù)企云呼叫系統(tǒng)有三大功能:
一、外呼功能:
1.撥打方式:支持手撥、點(diǎn)撥、自動(dòng)外呼;
手撥:復(fù)制粘貼或者輸入號(hào)碼撥打
點(diǎn)撥: 導(dǎo)入數(shù)據(jù)到系統(tǒng),點(diǎn)擊撥打,切換撥打
自動(dòng)外呼:創(chuàng)建呼叫任務(wù),一鍵撥打,快速高效
2.撥打硬件:使用電腦或者手機(jī)即可,無(wú)需其他硬件設(shè)備
3.外呼限制:同一被叫一天3次,同一主叫一天300-1000通
4.盲區(qū):外呼系統(tǒng)匹配運(yùn)營(yíng)商線路,不同線路盲區(qū)不同,根據(jù)業(yè)務(wù)需求選擇適合的線路即可。
5.線路:回?fù)芫路和虛擬號(hào)線路,支持SIP和API對(duì)接
6.外顯:真實(shí)手機(jī)號(hào)或11位虛擬手機(jī)號(hào)
二、CRM客戶(hù)管理系統(tǒng):
1、客戶(hù)導(dǎo)入、導(dǎo)出,打標(biāo)簽,寫(xiě)跟進(jìn),預(yù)約跟進(jìn);
2、客戶(hù)移交,公?蛻(hù),私?蛻(hù),客戶(hù)去重;
3、客戶(hù)標(biāo)簽自定義,客戶(hù)字段自定義,客戶(hù)上限設(shè)置,號(hào)碼隱藏;
4、員工管理:個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的通時(shí)、通次、接通率、錄音實(shí)時(shí)顯示,報(bào)表清晰;
5、外顯手機(jī)號(hào)隨時(shí)切換,呼叫頻次,黑名單系統(tǒng)降低騷擾。
三、OA辦公系統(tǒng):
1、辦公日志,規(guī)劃工作計(jì)劃;
2、審批功能,提高辦公效率;
3、簽到功能,完成考勤要求;
4、云盤(pán)功能,存儲(chǔ)文件信息;
5、知識(shí)庫(kù)功能,幫助員工查缺補(bǔ)漏,隨時(shí)查詢(xún)知識(shí)點(diǎn)。
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