| 選擇八度數(shù)企云呼叫中心，選擇更高效的服務(wù)與管理體系 |
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價格：130 元(人民幣) | 產(chǎn)地：安徽合肥 |
| 最少起訂量：1座 | 發(fā)貨地：安徽合肥 | |
| 上架時間：2023-11-03 10:37:55 | 瀏覽量：148 | |
八度云計算（安徽）有限公司
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| 經(jīng)營模式：商業(yè)服務(wù) | 公司類型：其他有限責(zé)任公司 | |
| 所屬行業(yè)：聲訊系統(tǒng) | 主要客戶：企業(yè) | |
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| 聯(lián)系人:13339276905 (先生) | 手機(jī):13339276905 |
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| 郵箱:972995647@qq.com | 地址:安徽省合肥市包河區(qū)龍川路99號中國視界A1 |
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產(chǎn)品/服務(wù)介紹：數(shù)企魚鷹云呼叫中心是深圳市八度云計算信息技術(shù)有限公司推出的是基于云端的，僅需一臺電腦+耳麥+互聯(lián)網(wǎng)即可使用的呼叫中心服務(wù)。并提供一站式云呼叫中心、號碼和電話線路的即買即開即用的服務(wù)。 用途：數(shù)企魚鷹云呼叫-專為電銷企業(yè)解決頻繁外呼導(dǎo)致的停機(jī)限制、員工效率低下、客戶信息管理繁瑣等問題
1.保留傳統(tǒng)通話習(xí)慣，無需耳麥，使用手機(jī)即可通話 2.需提供真實(shí)手機(jī)號綁定系統(tǒng)內(nèi)，外顯真實(shí)手機(jī)號，客戶未接到，可通過該號碼回?fù)埽瑴p少意向客戶流失 3.中間號撥打，主叫轉(zhuǎn)被叫，雙方均處于接聽，本機(jī)號碼無呼出記錄，只有接聽中間號記錄，因此有效規(guī)避頻繁外呼導(dǎo)致的停機(jī)限制問題 4.沒有場地限制，電腦網(wǎng)頁端+手機(jī)下載app均可外呼； 解決方案2：虛擬小號線路 1.無需個人辦卡，以公司資質(zhì)申請和備案，運(yùn)營商提供11位虛擬手機(jī)號，號段大多為171/170/165 2.號碼歸屬地全國1-3線城市可 3.單個號碼達(dá)50個標(biāo)記可免費(fèi)更換新號 4.登錄電腦網(wǎng)頁端系統(tǒng)插耳麥直接進(jìn)行外呼，虛擬號不支持通過該號碼回?fù)?/span> 5.號碼企業(yè)享，不是號碼池很多公司共用的，確保交付到手都是新號 包裝：系統(tǒng)是電腦網(wǎng)頁版+手機(jī)端同步配有app 說明： 1、小號線路：特征是不需要自己辦實(shí)體卡，由運(yùn)營商提供全新的11位的手機(jī)號碼，外顯的號碼是以170,171,165,162，167開頭的。這點(diǎn)需要區(qū)別于電銷卡，電銷卡是實(shí)體卡，這種小號線路是虛擬卡，只有呼出功能，沒有呼入功能。接通率在50%左右。 2、回?fù)埽悍(wěn)定的線路，通話質(zhì)量最高的線路，外顯號碼是自己的真實(shí)號碼，也能支持客戶漏接回?fù)苓^來，對行業(yè)要求高，是通過中間號轉(zhuǎn)接杜絕封號情況，這個需要區(qū)別于市面上的AXB,AXB中間號是自己需要辦理手機(jī)卡的，即中間號是11位的手機(jī)號碼，而回?fù)艿闹虚g號是固話，由運(yùn)營商提供的固話。而且封號原理也不同，回?fù)苁峭ㄟ^雙方接電話來規(guī)避封號，而axb是通過只撥打同一個號碼來規(guī)避封號，在部分地區(qū)，axb不太適用，依舊無法規(guī)避封號；?fù)艿慕油试?0%左右。 回?fù)芨?/span>AXB的詳細(xì)區(qū)分： 雖然兩種線路方式都是外顯自己真實(shí)手機(jī)號，且都有中間號的介入，但是在實(shí)現(xiàn)方式和原理上還是很大區(qū)別的。 ①【A：本機(jī)號；X：中間號；B：客戶】 AXB線路是本機(jī)號先打給中間號，同時中間號打給客戶方，仍有呼出記錄。A→X→B。 計費(fèi)方式：雙向收費(fèi)，收取本機(jī)打給中間號的費(fèi)用，也收取中間號打給客戶的費(fèi)用。 ②回?fù)芫路是在呼出時先接聽中間號，接聽后再轉(zhuǎn)接到客戶方，轉(zhuǎn)主叫為被叫，坐席與客戶均為接聽，無呼出記錄。 計費(fèi)方式：單向收費(fèi)，不扣本機(jī)號碼費(fèi)用，客戶方接聽計費(fèi)。
3、針對目前市場上的產(chǎn)品，和客戶的痛點(diǎn)。我們公司外呼系統(tǒng)的功能與線路有以下幾點(diǎn) 1）、我司目前主流線路是小號、回?fù)芫路，用戶可根據(jù)需求選擇合適的。 2）、我司外呼系統(tǒng)的以四大功能為主：OA辦公功能，CRM客戶管理功能，外呼功能，短信功能等，有獨(dú)立的研發(fā)團(tuán)隊，可根據(jù)用戶需求定制相應(yīng)功能，也能支持貼牌。 3）簡單描述下部分功能 防騷擾功能：將高風(fēng)險客戶直接屏蔽，降低了投訴風(fēng)險 通話統(tǒng)計：生成統(tǒng)計報表能查詢近期撥打資源數(shù)量，接通率等
合作流程： 1.合同——客戶方與銷售確定合作方案，簽訂合同，掃描打印，雙方蓋章2.打款——客戶方對公打款 3.申請——客戶方提交申請線路所需的文件資料 4.審核——運(yùn)營商審核通過之后，銷售反饋給客戶方審核結(jié)果 5.建群——銷售建立客服對接群 6.配置——客服和工程師，開通系統(tǒng)和配置線路 7.培訓(xùn)——完成系統(tǒng)和線路初步培訓(xùn) 8.售后——后期任何問題在對接群內(nèi)處理。工作日內(nèi)5分鐘內(nèi)回復(fù)，及時處理。
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