| 電銷機(jī)器人真的好用嗎？實(shí)際效果好嗎？ |
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鄭州嘉單信息科技有限公司
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相信現(xiàn)在電銷行業(yè)對電銷機(jī)器人一點(diǎn)也不陌生了，很多公司雖然沒有實(shí)際使用過，難免經(jīng)常聽到相關(guān)的推銷或者新聞，心里一定會有很多個疑惑：電銷機(jī)器人真的有用嗎？實(shí)際效果好嗎?能不能代替人工電銷？ 咨詢電話機(jī)器人遠(yuǎn)程操控演示后臺詳情：v:jdkj665 15290409455同v 一、電銷機(jī)器人真的有用嗎？實(shí)際效果好嗎？ 答案是，有用。 在電銷領(lǐng)域，以貸款為例，即便有相對精準(zhǔn)的目標(biāo)號碼，電話銷售的轉(zhuǎn)化率也仍然非常低。即便打出 100 通電話，可能也只有 1 個人需要貸款。
此時的銷售策略不是把時間用在說服不需要貸款的人貸款，而是以更快速高效的方式找到有貸款需求的人，獲取進(jìn)一步溝通的機(jī)會 在這一點(diǎn)上，人的效率遠(yuǎn)不如機(jī)器。于是，越來越多的推銷電話交給了機(jī)器撥打，而你很可能還沒有意識到。 所以，電銷機(jī)器人的效果是顯而易見的。 優(yōu)勢就是效率，不知疲倦，準(zhǔn)時，相對精確，在這幾個方面，效果也是沒問題的。 有些人可能會說：我們公司也用了電銷機(jī)器人，一個客戶也打不出來！ 在這里我要問一句，是一個意向也打不出來還是一個客戶也打不出來？
電銷機(jī)器人的作用是快速鎖定意向客戶，然后人工迅速跟進(jìn)完成銷售過程。整個過程，像流水線一樣，而不是機(jī)器人自己打自己的，打出來意向人工也不管（通常是故意不管，就是為了證明自己比機(jī)器強(qiáng)），人工用自己原始的方式是能打出客戶完成簽單，兩者各干各的，并沒有提高多少效率。 這就到了第二個問題。 二、電銷機(jī)器人能不能代替人工電銷？ 答案是：目前不能。 至于以后能不能，從服務(wù)角度來說，應(yīng)該不能；
從技術(shù)角度來說，完全沒有問題。 接上面分析的，電銷機(jī)器人快速鎖定意向客戶，詢問客戶確實(shí)有貸款需求，而且經(jīng)過詢問，該客戶名下也有房產(chǎn)，因?yàn)樽錾庑枰J款（這些信息電話機(jī)器人是可以打出來并詳細(xì)記錄的）。 到這里人工該跟進(jìn)了，完成銷售的最后一百米。通常，一個電銷機(jī)器人坐席一天能打出去1000個電話，會產(chǎn)生10個左右高意向客戶，3個機(jī)器人配一個人工負(fù)責(zé)跟進(jìn)簽單（假設(shè)每天自動產(chǎn)生30個高意向，這個簽單員就可以聘請專業(yè)程度相對高一些的，不然對不起這么多意向客戶），機(jī)器人和人工實(shí)現(xiàn)互補(bǔ)，效益最大化。 |
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