電壓在-3V~-15V（一般使用-6V）稱為"1"或"OFF"；計算機(jī)上的RS232"高電位"約為9V，而"低電位"則約為-9V。RS232為全雙工工作模式，其信號的電壓是參考地線而得到的，可以同時進(jìn)行數(shù)據(jù)的傳送和接收。在實際應(yīng)用中采用RS232接口，信號的傳輸距離可以達(dá)到15m。不過RS232只具有單站功能，即一對一通信。RS485接口RS485采用正負(fù)兩根信號線作為傳輸線路。兩線間的電壓差為+2V~6V表示邏輯"1"：兩線間的電壓差為-2V~6V表示邏輯"0"。
電銷外呼系統(tǒng)的一大功能是針對銷售人員的管理，營銷管理者可以通過銷售人員的電話情況、拜訪結(jié)果，及時了解業(yè)務(wù)的跟進(jìn)情況，掌握銷售人員工作狀態(tài)。此外，在傳統(tǒng)呼叫中心中，質(zhì)檢是電銷團(tuán)隊重要的工作之一，它可以有效幫助管理者評估服務(wù)質(zhì)量和找到問題銷售，但長期以來因為錄音的特殊性，不能對其進(jìn)行機(jī)器質(zhì)檢，使它成為了一項非常耗費人力的工作，并且質(zhì)檢率非常低，不能評估每一通電話。但人工智能技術(shù)的成熟，則解決了此難題，利用智能語音質(zhì)檢對錄音進(jìn)行質(zhì)檢，分析出一通電話的通話質(zhì)量和通話占比，對關(guān)鍵字、話術(shù)、業(yè)務(wù)等進(jìn)行全維度質(zhì)檢，節(jié)省質(zhì)檢人員80%-90%的時間，效率大大。
呼叫中心系統(tǒng)在設(shè)計時，要從根源上防止各類惡意或無意的黑客行為以及病毒侵襲，對外部接入設(shè)置安全檢查和過濾，內(nèi)部坐席對主機(jī)的訪問設(shè)置驗證和有限授權(quán)并進(jìn)行審計，防止未經(jīng)授權(quán)的人員誤用或進(jìn)行違紀(jì)活動。解決方案設(shè)計的經(jīng)濟(jì)性呼叫中心解決方案在設(shè)計時必須以經(jīng)濟(jì)為重要考慮因素，主要表現(xiàn)在兩個方面，一是設(shè)計的經(jīng)濟(jì)性，二是使用和管理的經(jīng)濟(jì)性，盡可能的節(jié)約投資和管理成本。系統(tǒng)的可靠性及穩(wěn)定性可靠性、穩(wěn)定性是呼叫中心系統(tǒng)設(shè)計的重要原則，產(chǎn)品采用合理架構(gòu)設(shè)計及有效測試排查手段，保證整個系統(tǒng)達(dá)到高級別穩(wěn)定性能，做到7×24h的全天服務(wù)，關(guān)鍵設(shè)備做到熱插拔、雙備份，達(dá)到通信運營要求水準(zhǔn)。
在日常的運行過程中，呼叫中心系統(tǒng)需要提供對運行情況的檢測和控制功能，從而保證系統(tǒng)的正常運行，強大的功能，友好的界面對系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)是今后系統(tǒng)充分發(fā)揮效力的關(guān)鍵，維護(hù)系統(tǒng)能夠讓系統(tǒng)更好的發(fā)揮功效。在選擇呼叫中心系統(tǒng)時，售后是一件很重要的事情，在客戶服務(wù)上一直都是遵循客戶至上的原則，購買后又任何問題都可以聯(lián)系售后，十分鐘響應(yīng)，7*24服務(wù)，同時為每個項目提供2+1的服務(wù)，有專來軟件工作程和技術(shù)工程師隨時為您服務(wù)。
工作圖就是原理圖或者系統(tǒng)圖。接線圖就是plc應(yīng)用的設(shè)計圖紙，具體到輸入輸出點該如何接線。PLC接線圖組成：輸入端、接按鈕、輸出端、接交流接觸器、PLC主體舉例..電機(jī)正反轉(zhuǎn)控制圖.PLC工作圖：PLC有兩種基本的工作模式，即運行(RUN)模式與停止(STOP)模式。在運行模式，PLC通過反復(fù)執(zhí)行反映控制要求的用戶程序來實現(xiàn)控制功能。為了使PLC的輸出及時地響應(yīng)隨時可能變化的輸入信號，用戶程序不是只執(zhí)行一次，而是不斷地重復(fù)執(zhí)行，直至PLC停機(jī)或切換到STOP工作模式。
|
在線咨詢 
