| 供應(yīng)GMC4024龍門加工中心廠家直銷4米龍門加工中心數(shù)控機(jī)床 |
| 聯(lián)系人:趙馨琳 (小姐) | 手機(jī):18005386699 |
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電話: |
傳真: |
| 郵箱:zechengcnc@126.com | 地址:山東省泰安市泰山工業(yè)園區(qū)博陽路56號(hào) |
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參數(shù):
1、標(biāo)配系統(tǒng)價(jià)格M70A,FANUC 0I-MF,GSK980;
2、主軸中心出水
?機(jī)床的工作條件
機(jī)床安裝在遠(yuǎn)離震源、熱源和熱流的車間里,車間里不得含酸、鹽和腐蝕氣體。
電源: AC380V±10%,50HZ三相交流;
氣源:5.5-6.5Kg/cm2;
環(huán)境溫度范圍15~35℃;
相對(duì)濕度40~75%;
大氣壓強(qiáng)86~106Kpa;
空氣中粉塵濃度不得大于10mg/m3;
震動(dòng)為0.5g以下(g為重力加速度);
重要提示:1、必須按照我方要求進(jìn)行地基制作;2、機(jī)床安裝時(shí)用戶按標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置φ16,長(zhǎng)1.5米的銅質(zhì)地下導(dǎo)線,防止弱電干擾和強(qiáng)電漏電危險(xiǎn)。
?驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及驗(yàn)收方式
安裝調(diào)試
1、在機(jī)床到達(dá)目的地前買方應(yīng)事先作好地基安裝及二次灌漿準(zhǔn)備(賣方負(fù)責(zé)提供地基圖紙),以免對(duì)機(jī)床精度造成重大影響。
2、在機(jī)床到達(dá)目的地后,買方負(fù)責(zé)吊裝卸貨,安全移至工作位置后,進(jìn)行二次灌漿。
3、在調(diào)試人員前往之前,用戶需將三相電源、三相四芯電纜、壓縮氣源等準(zhǔn)備工作完成,并提供上述電纜及氣管進(jìn)入機(jī)床標(biāo)準(zhǔn)接口,具體詳見《客戶安調(diào)準(zhǔn)備表》。
4、買方需提前兩天通知賣方進(jìn)行調(diào)試,且在安裝調(diào)試之前,由買方和服務(wù)人員共同開箱,按合同數(shù)量及裝箱單清點(diǎn),清點(diǎn)完畢后由用戶在清單上簽字確認(rèn)。該清單一式兩份,一份用戶保存,另一份由服務(wù)人員帶回公司,并存入設(shè)備檔案。
?培訓(xùn)
負(fù)責(zé)為需方進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn),供方差旅費(fèi)食宿由供方負(fù)責(zé),培訓(xùn)時(shí)間根據(jù)用戶操作人員情況定,培訓(xùn)地點(diǎn)在供、需方現(xiàn)場(chǎng),培訓(xùn)包括機(jī)床結(jié)構(gòu)、性能及功能、數(shù)控系統(tǒng)、編程及操作,機(jī)床維護(hù)保養(yǎng)等知識(shí),培訓(xùn)時(shí)間一般為3天。
尊敬的用戶:
我公司是一家集技術(shù)研發(fā),加工制造與貿(mào)易服務(wù)為一體的創(chuàng)新型股份制企業(yè),專業(yè)生產(chǎn)各種數(shù)控龍門加工中心的制造廠家?筛鶕(jù)客戶的工藝要求,為客戶提供符合生產(chǎn)要求的設(shè)備,我們將盡心盡力的為您做好售后服務(wù)。為了讓您得到更快速、更滿意的服務(wù),為了創(chuàng)造企業(yè)名牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業(yè)形象。多年來公司已振興民族工業(yè)為己任,奉行“團(tuán)結(jié)、忠誠(chéng)、創(chuàng)新、奮進(jìn)”的企業(yè)精神。公司在追求完美的設(shè)計(jì)、高標(biāo)準(zhǔn)的制造、以及專業(yè)的安裝調(diào)試的基礎(chǔ)上,不斷的擴(kuò)大企業(yè)的生產(chǎn)能力,同時(shí)也把廣大客戶的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益放在首位,F(xiàn)針對(duì)我公司所售產(chǎn)品鄭重承諾如下:
一、售后服務(wù)體系
1、設(shè)立售后服務(wù)部
售后服務(wù)由我公司售后服務(wù)部歸口管理,負(fù)責(zé)售后服務(wù)的組織和控制,負(fù)責(zé)我公司在全國(guó)市場(chǎng)中售出產(chǎn)品的重大維修以及特急情況的支援服務(wù)。
2、設(shè)立服務(wù)電話熱線
開通服務(wù)熱線,隨時(shí)解答客戶在實(shí)際操作中出現(xiàn)的問題,做好客戶的可靠保證。
3、堅(jiān)持服務(wù)的原則:
(1)主動(dòng)上門服務(wù)及時(shí)處理問題。
(2)對(duì)用戶的有益建議要積極響應(yīng)。
(3)及時(shí)處理客戶的來電來函,處處為客戶著想。
(4)定期做好用戶質(zhì)量信息反饋,實(shí)行質(zhì)量反饋單、質(zhì)量跟蹤卡制度。
(5)依法處理質(zhì)量糾紛。
4、回訪制度:
(1)電話回訪。安裝調(diào)試完畢后,七個(gè)工作日內(nèi)回訪一次,了解服務(wù)質(zhì)量,聽取客戶意見。
(2)實(shí)地回訪。我公司派遣專員不定期全國(guó)各地區(qū)實(shí)地回訪客戶,了解機(jī)床實(shí)際使用情況及售后服務(wù)質(zhì)量。
二、售后服務(wù)具體內(nèi)容
1、機(jī)床保修期為驗(yàn)收合格當(dāng)日起開始計(jì)算,產(chǎn)品保修期為1年,送半年免費(fèi)保修時(shí)間并享受一年內(nèi)的保修項(xiàng)目。
(1)保修期內(nèi):免費(fèi)服務(wù)。如人為因素或自然災(zāi)害造成損壞,則酌情收取零件成本費(fèi)用。
(2)保修期外:終身服務(wù)。保修期外我公司將提供無償?shù)募夹g(shù)援助,并為客戶提供有償?shù)木S修服務(wù),包括故障維修、原廠配件更換。制造商有義務(wù)提供必要的備件生產(chǎn)商及備件型號(hào)以方便用戶自行維修。
2、售后服務(wù)內(nèi)容:
(1)售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間:省內(nèi)24小時(shí)內(nèi)服務(wù)人員到位,省外24-48小時(shí)內(nèi)服務(wù)人員到位,特殊情況由雙方協(xié)商確認(rèn)。
(2)售后人員攜帶《現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)報(bào)告》,由客戶相關(guān)負(fù)責(zé)人員簽字確認(rèn)并評(píng)價(jià)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)態(tài)度等。
(3)驗(yàn)收合格后,客戶未依合同付款條件履行約定,有權(quán)拒絕作售后服務(wù)。
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在此非常感謝貴司選購(gòu)我公司產(chǎn)品,為了保證我公司所提供的產(chǎn)品具有高效的性能和長(zhǎng)期可靠的運(yùn)行,我們將提供完善的售后服務(wù)。
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