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水泥混凝土切割機(jī)HS16CM-D

翰絲HANSI服務(wù)體系：
一、售前服務(wù)
專業(yè)工程師為用戶提供售前的技術(shù)咨詢和規(guī)劃配套指導(dǎo)，如機(jī)組選型、配套、機(jī)房設(shè)計等，解答用戶在使用過程中遇到的疑難問題和提供相關(guān)的技術(shù)指導(dǎo)；
二、售中服務(wù)
我公司在收到用戶通知后立即派專業(yè)的技術(shù)人員到安裝現(xiàn)場進(jìn)行知道機(jī)組的安裝和調(diào)試，并配合用戶做好驗(yàn)收工作；
三、售后服務(wù)
1、提供免費(fèi)的機(jī)房設(shè)計、配電設(shè)計建議；
2、免費(fèi)指導(dǎo)安裝、調(diào)試；
3、免費(fèi)為用戶的操作及維護(hù)人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和咨詢；
4、指導(dǎo)保養(yǎng)、維護(hù)；
5、對最終用戶建立客戶檔案，跟蹤服務(wù)，定期巡檢，終身維修；
6、公司常年提供純正的備品備件，且維修工程師隨時可為您提供技術(shù)援助。 
備注：
1、保修期限：國產(chǎn)機(jī)組12個月或累計運(yùn)行1000小時先到為準(zhǔn)和保修期外的有償終生服務(wù)，如因廠方組裝疏忽，或設(shè)計及原材料選用不當(dāng)?shù)仍蚨碌牧悴考䲟p壞或機(jī)組其它故障，均可由供方負(fù)責(zé)保修；
2、柴油發(fā)電機(jī)組易損件、日常使用配件，由于人為操作失誤、疏忽保養(yǎng)等造成的損壞，均不在此保修范圍內(nèi)。保修期以外所有零部件均以成本價提供，提供服務(wù)人員到達(dá)客戶現(xiàn)場或在廠方工廠對機(jī)組進(jìn)行修復(fù)，至可正常使用。 
3、本公司不承擔(dān)因客戶自身操作不當(dāng)導(dǎo)致機(jī)組故障造成的損失。

保修期間我司對所供貨物提供“三包”服務(wù)：
1：三包：產(chǎn)品在使用保證期內(nèi)，根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量事故責(zé)任，實(shí)行包修、包換、包退
2：三包期：客戶在按照技術(shù)條件和說明書安裝、調(diào)試、使用、維護(hù)的前提下，配套機(jī)組產(chǎn)品出廠后12個月內(nèi)。
3：三包服務(wù)：在三包期間，產(chǎn)品因制造質(zhì)量產(chǎn)生故障，導(dǎo)致零部件損壞，影響性能指標(biāo)，由我公司負(fù)責(zé)“三包”處理。
產(chǎn)品超出“三包”有效期，公司將實(shí)行終生有償服務(wù)。
1：我方保證提供的貨物及所有配套的完整性，對于招標(biāo)文件沒有列出的，而對系統(tǒng)的正常運(yùn)行和維護(hù)必不可少且屬于系統(tǒng)所帶的部件、配件，我方有責(zé)任補(bǔ)充，但不包括機(jī)組輸電電纜、機(jī)組工作時所需的柴油和機(jī)油（如合同標(biāo)的中無此項(xiàng)目的）。
2：機(jī)組交付時我方能提供相關(guān)的保養(yǎng)、操作手冊，同時也可提供相關(guān)電子文檔。
3：我方可提供設(shè)備主要部件的試驗(yàn)記錄、合格證書或整機(jī)出廠試驗(yàn)報告、測試報告和合格證書。