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銅陵新聞網(wǎng)訊 日前，有市民向本報(bào)記者反映，瑞龍公館小區(qū)物業(yè)公司擅自安裝門(mén)禁電梯卡，而且二次供水費(fèi)用以及電梯電費(fèi)還另外收取，這樣的收費(fèi)是否合理？是否損害了業(yè)主們的利益？
家住該小區(qū)3棟的一位女士對(duì)物業(yè)公司安裝門(mén)禁電梯卡一事表示不滿，她說(shuō)，這個(gè)小區(qū)的物業(yè)公司換了好幾個(gè)，新來(lái)的這家公司事先也不征求業(yè)主們的意見(jiàn)，就自作主張地開(kāi)始安裝門(mén)禁電梯卡，弄得不少業(yè)主上不了電梯，這不是霸王行為嗎？
家住6棟的李先生對(duì)于物業(yè)公司安裝門(mén)禁電梯卡一事表示支持，他說(shuō)，這是件好事情，對(duì)住戶的安全有好處。能防止外來(lái)人員隨意出入敞開(kāi)的樓道門(mén)，亂張貼小廣告，以及避免發(fā)生入室盜竊事件。
住在10棟的司先生對(duì)安裝門(mén)禁電梯卡也有些不太滿意，他說(shuō)，雖然物業(yè)公司安裝門(mén)禁電梯卡是為了安全管理，但是事先應(yīng)當(dāng)和大家商量一下，不打招呼就開(kāi)始安裝了，確實(shí)給大家?guī)?lái)了許多不便。
記者在該小區(qū)走訪中，了解到大多數(shù)住戶對(duì)安裝門(mén)禁電梯卡一事表示支持，但也有一些居民認(rèn)為物業(yè)公司不作為，只管收錢(qián)，這些居民對(duì)于二次供水費(fèi)用、電梯電費(fèi)另外收取也表示不滿。
銅陵瑞龍物業(yè)管理處負(fù)責(zé)人帥永山接受了記者的采訪，他說(shuō)，瑞龍公館小區(qū)共有1530多戶居民，2013年交付使用。由于之前小區(qū)的物業(yè)管理存在許多問(wèn)題，他們公司于2015年7月接管之后，投入了很多精力和財(cái)力，對(duì)問(wèn)題逐一進(jìn)行整改。為了加強(qiáng)小區(qū)安全管理，投入178萬(wàn)元用于安裝電梯內(nèi)監(jiān)控、路面和車位監(jiān)控等設(shè)施，今年又根據(jù)業(yè)主們的建議投入8萬(wàn)元在小區(qū)綠化廣場(chǎng)栽種了48棵桂花樹(shù)。
對(duì)于業(yè)主反映的二次供水費(fèi)用、電梯電費(fèi)另外收取一事，帥永山表示，二次供水、36臺(tái)電梯用電所產(chǎn)生的費(fèi)用肯定是要向業(yè)主收取的，由物業(yè)公司承擔(dān)是不合理的，況且物業(yè)公司也無(wú)力負(fù)擔(dān)這筆不小的費(fèi)用支出。所有費(fèi)用的收取都是按照物價(jià)部門(mén)的有關(guān)規(guī)定，并不存在損害業(yè)主們的利益。為了證明自己所說(shuō)的真實(shí)性，帥永山拿出小區(qū)物業(yè)收費(fèi)清單，和物價(jià)部門(mén)頒發(fā)的服務(wù)價(jià)格登記證進(jìn)行了比對(duì)。
說(shuō)到安裝門(mén)禁電梯卡時(shí)，帥永山坦言事情并不順利，主要原因是一些欠交物業(yè)費(fèi)的業(yè)主反對(duì)。他說(shuō)，安裝門(mén)禁電梯卡既是為業(yè)主們的安全考慮，也是便于物業(yè)費(fèi)的收取。因?yàn)橛械淖衾眯^(qū)多次更換物業(yè)公司、服務(wù)不到位為借口，拖延和拒交物業(yè)費(fèi)，而安裝門(mén)禁電梯卡就能制止這種行為。因?yàn)殚T(mén)禁卡的免費(fèi)試用期為半年，半年之后，如果再不交物業(yè)費(fèi)，這些居民將無(wú)法進(jìn)入樓道門(mén)和乘坐電梯。公司接手該小區(qū)物業(yè)管理之后，已經(jīng)墊付了電梯維保、綠化、人員工資等費(fèi)用達(dá)120多萬(wàn)元，如果收取不到物業(yè)費(fèi)，將難以支撐下去。帥永山告訴記者，2016年1月，公司就準(zhǔn)備安裝門(mén)禁電梯卡之事，專門(mén)向小區(qū)業(yè)委會(huì)進(jìn)行了報(bào)告，也得到了業(yè)委會(huì)的支持和配合。
小區(qū)業(yè)委會(huì)對(duì)物業(yè)公司安裝門(mén)禁電梯卡這事持怎樣的態(tài)度？記者聯(lián)系了瑞龍公館小區(qū)業(yè)委會(huì)負(fù)責(zé)人孫女士，她告訴記者，業(yè)委會(huì)是支持物業(yè)公司實(shí)施這項(xiàng)工作的，并且積極配合物業(yè)公司做好業(yè)主工作。她表示，新的物業(yè)公司入駐小區(qū)之后，確實(shí)做了不少事情，小區(qū)的環(huán)境也發(fā)生了較大的改觀，物業(yè)公司投資安裝門(mén)禁電梯卡是從業(yè)主安全角度出發(fā)，是好事情。目前仍有少數(shù)業(yè)主對(duì)此事有抵觸，主要原因是他們不想交物業(yè)管理費(fèi)，但是他們提出的都是站不住腳的理由。
孫女士認(rèn)為，相關(guān)部門(mén)在監(jiān)督物業(yè)公司做好服務(wù)工作的同時(shí)，也應(yīng)該出臺(tái)政策對(duì)那些惡意拖欠物業(yè)費(fèi)的住戶進(jìn)行處置，這樣才能保障小區(qū)物業(yè)管理工作的良好運(yùn)行。